多年来针对家装质量投诉的案例一直居高不下，连续多年在消费者投诉中占据着前十名。近日，据成都除甲醛专业公司爱美家了解，合肥市家装行业协会针对这一现象开展了上门巡检的工作并且公布了十大家装企业存在的违规行为。

　　据成都甲醛检测专业机构爱美家了解，合肥市家装行业协会截止上月针对凯旋门、绿色港湾和琥珀五环城等19个小区、261户家装工程进行了逐户巡检，发现的问题699个，质量安全问题共491处。行业协会经过与家装企业和业主沟通协调顺利将问题全部解决。另外，协会还受理了166件家装投诉，也已圆满解决。

　　来自合肥市家装行业协会公布的家装投诉的主要问题集中在以下十个方面：

　　1、建筑材料质量不过关，甲醛等污染物严重超标(占比11%)

　　2、偷工减料、工艺及质量差，粗制滥造(占比35%)

　　3、隐蔽部分工程存在安全隐患(占比5%)

　　4、冒牌公司多，携款潜逃事件屡屡发生(占比6%)

　　5、合同存在虚假或者不规范(占比7%)

　　6、工期无故被延长(占比5%)

　　7、不兑现售后和工程维修承诺(占比11%)

　　8、野蛮施工或存在游击队施工，甚至发生人命(占比3%)

　　9、承诺和宣传存在虚假行为，资质冒充(占比7%)

　　10、以所谓“套餐”设套，收取高额“定金”套人，以及“低进高出”，不断“加价升级”逼人就范(占10%)等。这些问题除建材质量外，集中体现为部分家装企业诚信度低，自律水平差。

　　针对这些存在的问题，合肥市家装协会都一一给出了解决方案，对于一般的治理问题采取现场勘察协调解决问题，并在协会网站曝光，利用舆论对企业施加压力。

　　对于严重违规或者不按照处理意见执行的企业报请行政主管部门进行立案查处，并为了减少投诉量拟将关口前移增加对交房装修小区的巡检，及时发现和现场处理存在的质量、安全隐患，有效减少业主装修支出和问题出现后造成的更大损失。

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